+7 (831) 419-94-79, 419-32-31

Сертификация в Системе ГОСТ Р туристических и гостиничных услуг

  • Начало
  • Описание
  • Регламент
  • Документы
  • Акты
  • FAQ
  • Контакты
  • Заказ

Сертификация туристических услуг

Необходимость и достоверность оценки качества туристического продукта усиливаются по мере все большего вовлечения стран в международный туристический рынок. Высший уровень такого признания – сертификация, гарантирующая, что продукт (услуга) отвечает определенным требованиям и имеет заданное качество. 
С вступлением в силу Федерального закона от 27 декабря 2002 года №184-ФЗ «О техническом регулировании», сертификация для туристической деятельности носит добровольный характер. 
Сертификация является одним из главных инструментов, гарантирующих поддержание качества. Значение добровольной сертификации заключается в том, чтобы показывать другим субъектам рынка, а главное - потребителям, что система качества предприятия:
• организована в соответствии с установленными требованиями;
• эффективно функционирует, обеспечивая стабильное и высокое качество оказываемых услуг.
Классификация гостиниц и других средств размещения - процедура, включающая проведение оценки соответствия гостиниц и других средств размещения требованиям, установленным в Системе, и аттестацию их на соответствующую категорию ("пять звезд", "четыре звезды", "три звезды", "две звезды", "одна звезда “, «без звезд»).  

Основными целями классификации являются: 
  • предоставление потребителям необходимой информации о соответствии Объекта туристкой индустрии, категории; 
  • повышение конкурентоспособности туристских услуг и привлекательности Объекта туристкой индустрии. 
Классификация объектов туристской индустрии осуществляется в добровольном порядке. Работы выполняются в соответствии Приказом Министерства культуры РФ от 11.07.2014 №1215 и Порядком классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями» от 29.12.2014 №35473.

КОНТАКТЫ: 
АНО «Эксперт-НН»: Директор Баринова Наталья Алексеевна 
603005, Нижний Новгород, ул. Нестерова, д.31 
Тел. (831) 419-94-79, 419-32-31 
e-mail: expert-nn@tpp.nnov.ru

Регламент

Стоимость и порядок оплаты
• Стоимость проведения формируется на основании утвержденных тарифов с учетом количества времени, затраченного экспертом
• Оплата работ по сертификации услуг (работ) проводится заявителем полностью до начала выполнения работ по подтверждению соответствия. Оплата работ по сертификации не зависит от полученных результатов
• Оплата осуществляется на основании выставленного Счета по указанным в нем реквизитам по безналичному перечислению или наличным платежом


Процедура
1. Подача заявки на сертификацию
2. Рассмотрение заявки и документов, представленных организацией, и принятие решения по заявке
3. Подтверждение оплаты услуги
4. Подтверждение соответствия услуг (работ) установленным требованиям, включая проверку результата
5. Принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия
6. Выдача сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия
7. Подписание сторонами акта об оказании услуг


Основание для отказа
• п.5.12 ГОСТ Р 54659-20011 «Оценка соответствия Правила проведения добровольной сертификации услуг (работ)» Основанием для отказа в выдаче сертификата соответствия является отсутствие положительного результата подтверждения соответствия, а так же оплаты работы по сертификации
• Не полный комплект необходимых документов
• Отсутствие предоплаты
• Если принимается отрицательное решение, то Исполнитель аргументировано в письменной форме сообщает заявителю о невозможности проведения работ по сертификации

Контактная информация

603005, РФ, Нижегородская область, г.Нижний Новгород, ул. Нестерова, д.31
(831) 419-94-79, 419-32-31

Заказ услуги

Ваш запрос отправлен, спасибо за обращение.
Добавить файл
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Заказ звонка

Ваш запрос отправлен, спасибо за обращение.

Задать вопрос

Ваш вопрос отправлен, спасибо за обращение.
Отправить еще вопрос.

* Сведения об услугах носят справочный характер и не являются публичной офертой. Условия оказания услуг устанавливаются конкретным договором между Заказчиком и Исполнителем.

Смотрите также